Tìm hiểu về cách sử dụng thẻ ATM Vietcombank lần đầu

Thẻ ATM Vietcombank là một loại thẻ do ngân hàng Vietcombank phát hành theo chuẩn ISO 7810 dùng để thực hiện các giao dịch tự động như kiểm tra tài khoản, rút tiền hoặc chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua thẻ điện thoại...từ máy rút tiền tự động - ATM do ngân hàng Vietcombank cung cấp.

Cách sử dụng thẻ ATM Vietcombank

Cách kích hoạt thẻ Vietcombank

Với những người lần đầu dùng thẻ ATM Vietcombank, việc đầu tiên bạn cần làm để có thể bắt đầu sử dụng thẻ ATM cho các giao dịch là kích hoạt thẻ.

Việc kích hoạt thẻ này chúng ta có thể hiểu đơn giản là đổi mã PIN cho thẻ ATM. Ban đầu, bạn sẽ được cung cấp mã PIN gồm 6 con số bất kì trong một chiếc phong bì được ngân hàng gửi kèm thẻ ATM và bạn cần phải đổi mã PIN đó thành mật khẩu của bạn. Việc đổi mã PIN này có thể được tiến hành tại cây ATM của ngân hàng Vietcombank hoặc qua ứng dụng VCB Digibank.

Kích hoạt thẻ Vietcombank tại cây ATM

Trình tự các bước đổi mã PIN như sau:

• Bước 1: Đầu tiên chúng ta cần đưa thẻ ATM vào cây theo chiều mũi tên in trên thẻ vào khe nhận thẻ trên cây ATM.

Màn hình cây ATM Vietcombank

• Bước 2: Sau khi cây ATM đã nhận thẻ, trên màn hình cây ATM Vietcombank sẽ hiển thị yêu cầu chọn ngôn ngữ. Lúc này bạn sẽ ấn chọn Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt.
• Bước 3: Cây ATM sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hay chính là nhập số PIN để đăng nhập vào thẻ. Bạn tiến hành nhập mã PIN gồm 6 số mà ngân hàng đã cung cấp cho bạn in bên trong phong bì và chọn lệnh “Đồng ý”.
• Bước 4: Tiếp theo, một loạt tùy chọn sẽ hiện ra trên giao diện màn hình của cây, lúc này bạn ấn chọn lệnh “Đổi PIN”.
• Bước 5: Tại bước này, cây ATM sẽ yêu cầu bạn nhập lại mã PIN cũ (Tức là mã PIN ngân hàng đã cung cấp cho bạn), sau đó sẽ yêu cầu bạn nhập tiếp mật khẩu mới.
• Bước 6: Đây là bước cuối cùng, cây ATM sẽ tiếp tục yêu cầu bạn nhập mật khẩu mới lại 1 lần nữa để xác nhận xem có đúng mật khẩu bạn mong muốn hay không, phòng trường hợp bạn nhập nhầm 1 số nào đó.

Khi mật khẩu đúng màn hình sẽ hiện lên thông báo bạn đã đổi mã PIN thành công. Lúc này bạn có thể rút thẻ ra và đăng nhập lại lần nữa để chắc chắn mã PIN đã được thay đổi.

Kích hoạt thẻ Online trên ứng dụng VCB Digibank

Bước 1: Truy cập và đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VCB Digibank

Bước 2: Tại mục “Dịch vụ thẻ”, chọn “Dịch vụ thẻ khác”

Nhấn chọn mục "Dịch vụ thẻ khác"

Bước 3: Lựa chọn mục “Kích hoạt thẻ”

Nhấn chọn mục "Kích hoạt thẻ"

Bước 4: Điền thông tin thẻ bao gồm: Nhập 6 chữ số đầu của thẻ và nhập 3 chữ số cuối của thẻ sau đó nhấn tiếp tục.

Nhập thông tin thẻ

Bước 5: Nhập mã OTP để xác thực giao dịch và kích hoạt thẻ thành công.

Cách đổi mã PIN trên ứng dụng VCB Digibank

Bước 1: Truy cập và đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VCB Digibank

Bước 2: Tại mục “Dịch vụ thẻ”, chọn “Dịch vụ thẻ khác”

Nhấn chọn mục "Dịch vụ thẻ khác"

Bước 3: Chọn mục “Tạo mới/Đổi mã Pin”

Nhấn chọn mục "Tạo mới/Đổi mã PIN"

Bước 4: Điền thông tin thẻ bao gồm: Loại thẻ, số thẻ, mã Pin mới (gồm 6 ký tự số) và nhập lại mã Pin sau đó nhấn chọn ”Tiếp tục”.

Nhập đầy đủ thông tin thẻ

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể tạo mới hay đổi mã Pin qua ứng dụng VCB Digibank đối với các thẻ đang ở trạng thái hoạt động hoặc đang ở trạng thái được yêu cầu đổi mã Pin. Nếu thẻ mới mở chưa được kích hoạt thì cần kích hoạt trước khi sử dụng tính năng tạo mới/Đổi mã Pin trên App VCB Digibank.
• Nếu thẻ ở trong trạng thái được yêu cầu đổi mã Pin thì sẽ được chuyển sang trạng thái hoạt động ngay sau khi đổi mã Pin thành công.

Cách bỏ thẻ vào cây ATM Vietcombank

Cần đút thẻ vào cây ATM Vietcombank đúng chiều thì mới có thể thực hiện giao dịch được. Cụ thể:

• Để mặt chữ nổi của thẻ hướng lên trên và từ đẩy thẻ vào khe có dòng chữ “Card Insert - Khe đưa thẻ”. Chiều đút thẻ ATM Vietcombank cùng chiều với chữ được in trên thẻ.
• Đối với thẻ ATM gắn chip Vietcombank sẽ có mũi tên in trên mặt thẻ, bạn chỉ cần đưa thẻ vào khe của cây ATM theo đúng chiều mũi tên.

Cách rút tiền ATM Vietcombank lần đầu

Hướng dẫn rút tiền bằng thẻ ATM Vietcombank

Sau khi tiến hành kích hoạt thẻ ATM, bạn có thể bắt đầu sử dụng các dịch vụ cơ bản của thẻ như: rút tiền, chuyển khoản…Hướng dẫn rút tiền ATM Vietcombank chỉ với 6 bước đơn giản:

• Bước 1: Đưa thẻ vào cây ATM theo đúng chiều.
• Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
• Bước 3: Nhập mã PIN gồm 6 số, sau đó nhấn nút Enter màu xanh để đồng ý. Trong trường hợp nếu nhập sai mã PIN, nhấn chọn Clear để xóa và nhập lại. Nếu muốn hủy giao dịch và thoát, nhấn chọn nút Cancel màu đỏ trên bàn phím.
• Bước 4: Trên màn hình của máy sẽ hiển thị ra danh sách các lệnh, bạn ấn chọn lệnh “Rút tiền”.
• Bước 5: Lúc này màn hình máy ATM sẽ hiện lên một vài số tiền cụ thể cho bạn lựa chọn. Nếu như bạn muốn rút khoản tiền không có trên màn hình, bạn ấn chọn “Số khác” và nhập số tiền muốn rút. Tiếp theo nhấn nút Enter màu xanh trên bàn phím.
• Bước 6: Nhận lại thẻ trước khi bạn nhận số tiền tại khe trả tiền của cây.

Không giống với lệnh đổi mã PIN, với lệnh rút tiền khách hàng có thể thực hiện trên cây ATM của Vietcombank và các ngân hàng khác.

Cách rút tiền ATM Vietcombank bằng mã QR

Để rút tiền tại cây ATM Vietcombank bằng mã QR, khách hàng phải đã tải và có tài khoản đăng nhập ứng dụng VCB Digibank.

• Bước 1: Trên giao diện màn hình cây ATM, khách hàng nhấn chọn "Rút tiền bằng mã QR"
• Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt
• Bước 3: Truy cập và đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VCB Digibank
• Bước 4: Trên giao diện màn hình ứng dụng VCB Digibank, bạn nhấn chọn chức năng quét mã QR
• Bước 5: Dùng camera trên điện thoại quét mã QR trên giao diện màn hình cây ATM Vietcombank
• Bước 6: Nhập số tiền cần rút trên ứng dụng VCB Digibank, số tiền rút tối thiểu là 20.000 VNĐ và số tiền rút tối đa là 10.000.000 VNĐ
• Bước 7: Nhấn chọn nút "Xác nhận" trên màn hình ứng dụng VCB Digibank
• Bước 8: Trên màn hình ứng dụng VCB Digibank sẽ hiển thị thông báo gửi yêu cầu rút tiền thành công. Sau đó, bạn cần nhập lại mã PIN thẻ ATM gồm 6 số của mình trên bàn phím cây ATM và nhấn Enter
• Bước 9: Lựa chọn "In hóa đơn" hoặc "Không in hóa đơn"
• Bước 10: Nhận tiền trong khe.

Khách hàng có thể rút tiền ATM Vietcombank bằng mã QR

Cách nạp tiền vào thẻ Vietcombank

Để nạp tiền vào thẻ ATM Vietcombank, bạn có thể lựa chọn thực hiện 1 trong 3 cách sau:

Tới trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng VCB để thực hiện giao dịch nạp tiền

Thông thường, nếu nạp số tiền lớn vào tài khoản, khách hàng sẽ lựa chọn cách tới trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng để thực hiện giao dịch.

Khi tới ngân hàng, nhân viên ngân hàng Vietcombank sẽ yêu cầu bạn điền thông tin vào phiếu nộp tiền. Sau khi bạn điền đầy đủ thông tin trên phiếu, bạn đưa phiếu cho nhân viên, chờ gọi tên rồi đóng tiền và nhận lại bản sao biên lai. Trong vòng vài phút, số tiền sẽ được chuyển đến tài khoản thẻ ATM Vietcombank của bạn.

Tới trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng VCB để thực hiện giao dịch nạp tiền

Cách nạp tiền vào tài khoản tại cây ATM Vietcombank

Các bước nạp tiền vào tài khoản tại cây ATM ngân hàng Vietcombank được thực hiện như sau:

• Bước 1: Đưa thẻ vào khe và nhập mã PIN gồm có 6 số
• Bước 2: Nhấn chọn chức năng nạp tiền vào tài khoản trên màn hình của máy ATM.
• Bước 3: Đưa tiền vào khe tiền dưới màn hình theo chiều ngang. Sau đó, trên màn hình sẽ hiển thị số tiền bạn vừa cho vào máy. Kiểm tra lại số tiền xem đã chính xác hay chưa và chọn nút xác thực.
• Bước 4: Lựa chọn có in biên lai hay không và nhận lại thẻ ATM.

Lưu ý: Giao dịch nạp tiền vào tài khoản tại cây ATM Vietcombank phải được thực hiện tại đúng cây ATM của ngân hàng VCB và áp dụng đối với một số cây ATM nhất định. Do đó, bạn cần nắm rõ được cây ATM nào có tính năng nạp tiền để tránh mất thời gian.

Nạp tiền vào thẻ ATM Vietcombank bằng cách chuyển khoản

Chuyển khoản đang là cách nạp tiền vào thẻ ATM phổ biến nhất hiện nay bởi dễ dàng thực hiện, nhanh chóng và an toàn. Với cách này, bạn chỉ cần nhờ người thân, bạn bè chuyển khoản cho mình sau đó trả tiền mặt cho họ sau.

Cách truy vấn số dư tài khoản thẻ ATM Vietcombank

Để truy vấn số dư tài khoản thẻ ATM Vietcombank, bạn có thể lựa chọn 1 trong những cách phổ biến, nhanh chóng và tiện lợi sau:

Kiểm tra số dư tài khoản ATM Vietcombank bằng cách soạn tin nhắn SMS

Để xem số dư tài khoản ngân hàng Vietcombank, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp:

• Đối với tài khoản mặc định: SD hoặc VCB SD gửi 6167.
• Đối với tài khoản tùy chọn: SD [Số TK] hoặc VCB SD [Số TK] gửi 6167.

Mức phí gửi tin nhắn là 1.500 VNĐ/SMS (Đối với thuê bao Viettel, Vinaphone, Mobifone) và 1.000 VNĐ/SMS đối với các thuê bao nhà mạng khác.

Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng trong trường hợp khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking Vietcombank.

Kiểm tra số dư trên ứng dụng VCB Digibank

Sau khi đăng nhập vào tài khoản trên VCB Digibank, tại giao diện màn hình chính, bạn chỉ cần nhấn chọn vào biểu tượng con mắt để có thể xem được số dư thẻ ATM Vietcombank hiện tại.

Tra cứu số dư thẻ ATM Vietcombank tại cây ATM

• Bước 1: Cho thẻ vào ATM theo chiều quy định.
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản rồi chọn tính năng Vấn tin số dư/ Xem số dư để kiểm tra số dư.

Hướng dẫn thanh toán hóa đơn qua thẻ ATM Vietcombank

Với tính năng “Thanh toán hóa đơn” trên VCB Digibank, giờ đây người dùng có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, cước di động trả sau, thanh toán học phí, viện phí,...chỉ với một số bước đơn giản.

Dưới đây là ví dụ các bước thanh toán hóa đơn tiền điện qua thẻ ATM VCB tại VCB Digibank:

Bước 1: Khách hàng đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VCB Digibank

Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VCB Digibank

Bước 2: Trên giao diện màn hình, nhấn chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn” và sau đó chọn “Tiền điện”

Nhấn chọn "Tiền điện" tại mục "Thanh toán hóa đơn"

Bước 3: Điền thông tin giao dịch gồm nhà cung cấp và mã khách hàng, sau đó nhấn “Tiếp tục”

Nhập đầy đủ thông tin để thanh toán hóa đơn

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin khách hàng và số tiền điện cần đóng, sau đó nhấn “Xác nhận”

Cách thực hiện thanh toán hóa đơn tiền nước, cước Internet, học phí, viện phí,... cũng tương tự như trên.

Một số lưu ý khi sử dụng thẻ ATM Vietcombank lần đầu

• Cũng tương tự như bất cứ các loại thẻ ATM khác, để đảm bảo an toàn về bảo mật và chất lượng bạn cần tự xây dựng thói quen dùng thẻ ATM một cách thông minh và cẩn thận, tuân thủ đúng các quy định mà ngân hàng Vietcombank đã đưa ra.
• Tuyệt đối không tiết lộ thông tin số thẻ ngân hàng Vietcombank cho người khác và cũng không cho người khác sử dụng thẻ của bạn trong suốt thời gian hiệu lực.
• Người dùng thẻ ATM Vietcombank sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc sử dụng thẻ và tất cả các giao dịch phát sinh bằng thẻ cũng như chịu mọi tổn thất về tài chính khi thẻ bị hư hỏng, thất lạc hoặc số PIN bị tiết lộ kể cả trường hợp đã bạn yêu cầu ngân hàng khóa thẻ.
• Ngay sau khi nhận thẻ ATM, khách hàng cần tiến hành đổi mã PIN tại cây ATM của Vietcombank. Trường hợp bạn bị quên mã số PIN, hãy gọi điện thoại cho trung tâm dịch vụ khách hàng của Vietcombank để nhận được sự hướng dẫn cụ thể.

Với sự ra đời của Ngân hàng số VCB Digibank, hiện nay khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như kích hoạt thẻ ATM Vietcombank, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, truy vấn số dư tài khoản,...chỉ với một số bước đơn giản. Tải và cài đặt VCB Digibank ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số theo cách thức hoàn toàn mới!