Trang chủ » GIẬT 3 TẦNG QUÀ - IN DẤU TIẾNG ANH
Tiếng Anh chuyên ngành Marketing thường được yêu cầu khá cao do đây là một ngành nghề đòi hỏi sự liên tục cập nhật xu hướng và nhạy bén với sự thay đổi của mọi người trên toàn thế giới. Vì vậy, trong bài viết này NativeX sẽ chia sẻ đến các bạn phương pháp ứng dụng và cách học từ vựng ngành marketing trong tiếng Anh hiệu quả như thế nào nhé!
Xem thêm:
- Tổng hợp từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Marketing mới nhất
- Tải 6 tài liệu về tiếng Anh chuyên ngành Marketing chuẩn mực bên dưới đây
1. Học Marketing có cần giỏi tiếng Anh không?
Một trong số câu hỏi mà dân Marketing “kỳ cựu” thường được hỏi nhất là: “Học ngành marketing có cần giỏi tiếng Anh không?”. Tiếng Anh là một trong những yêu cầu của ngành Marketing giúp bạn có thể thăng tiến nhanh hơn. Vì vậy, câu trả lời là có nếu bạn muốn nhanh thành công hơn trong lĩnh vực này.
Hơn thế nữa, ở các công ty về Marketing của nước ngoài, hầu như họ làm việc và trao đổi hoàn toàn bằng tiếng Anh. Nên việc học tiếng Anh là rất cần thiết đối với các bạn muốn trở thành một Marketer thực sự giỏi.
Ngoài ra, sự hội nhập kinh tế quốc tế đang trở thành xu hướng phát triển hiện nay. Riêng đối với ngành Marketing - là ngành có quy mô cực kỳ lớn nên việc giao tiếp ra rất cần thiết. Và dĩ nhiên, việc công ty bạn thường xuyên làm việc với đối tác nước ngoài cũng là không thể tránh khỏi. Khi đó, nếu như có kỹ năng cũng như kiến thức về các từ vựng chuyên ngành Marketing thì đây là cơ hội dành cho bạn.
2. Tầm quan trọng của tiếng Anh chuyên ngành Marketing trong từng vị trí công việc
Vì đặc thù của ngành Marketing là sự đa dạng và linh hoạt trong ngôn ngữ cho nên khi ứng dụng vốn từ vựng và cấu trúc câu trong ngành các bạn cũng cần phải có những lưu ý về mục đích, hoàn cảnh để có thể lựa chọn văn phong phù hợp. Một số vị trí trong ngành Marketing cần phải trang bị tiếng Anh như:
2.1. Tiếng Anh chuyên ngành Marketing khi viết thư và đơn xin việc
Đơn xin việc (Resume) và thư xin việc (Cover letter) sẽ thể hiện rất rõ khả năng ngôn ngữ của bạn và mức độ “nhạy cảm” và hiểu biết của bạn đối với ngành nghề Marketing. Do vậy, ngay ở giai đoạn viết đơn xin việc và thư xin việc, bạn cũng cần thể hiện vốn tiếng Anh chuyên ngành của mình để có thể ghi dấu ấn với nhà tuyển dụng.
2.2. Hoạch định chiến lược truyền thông (Marketing Planner)
Thông thường vị trí này đòi hỏi kinh nghiệm và ứng viên cần khá “cứng” trong ngành, có tầm nhìn xa và có khả năng lên kế hoạch. Do vậy, vị trí này cũng đòi hỏi trình độ tiếng Anh của ứng viên ở mức cao. Bạn cần phải đủ trình độ tiếng Anh để đọc hiểu các xu hướng Marketing đang diễn ra trên thế giới, các case study về chiến dịch Marketing thành công.
2.3. Chuyên viên sáng tạo nội dung (Content Marketing/ Marketing Writer)
Đây là một vị trí mà hầu hết Marketer đều lựa chọn để bắt đầu sự nghiệp. Đặc thù của vị trí này là sự linh hoạt trong ngôn ngữ sử dụng. Các bạn làm Content Writer cần thể hiện trong thư giới thiệu của mình về khả năng sử dụng từ vựng phong phú, linh hoạt, và sức sáng tạo cùng sự nhạy cảm khi viết trên các kênh truyền thông khác nhau. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng tiếng Anh chuyên ngành Marketing và lồng ghép các Slogan độc đáo, các yếu tố chơi chữ khi thực hiện công việc của mình.
2.4. Nhân viên quảng cáo (Marketing Advertising)
Vị trí này yêu cầu bạn có kiến thức về xây dựng kế hoạch và triển khai chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, có xu hướng thiên về kỹ thuật hơn là ngôn ngữ như vị trí Content Writer. Vì vậy, trong công việc hằng ngày, các bạn cần phải rất quen thuộc với một số thuật ngữ trong ngành như cách phân tích dữ liệu trên Google Analytics, Facebook Insights,…
2.5. Chuyên viên Marketing (Marketing Executive)
Vị trí này thông thường sẽ đòi hỏi một chút kinh nghiệm và kiến thức chuyên ngành như sáng tạo nội dung (Content Writer), tổ chức sự kiện truyền thông (Marketing Event), hoặc đôi khi là đề xuất ý tưởng xây dựng chiến dịch truyền thông (Marketing Campaign). Vị trí chuyên viên Marketing có vốn hiểu biết rất rộng về các mảng trong ngành Marketing, do vậy, bạn cũng cần phải trang bị kiến thức tiếng Anh chuyên ngành đủ sâu và rộng.
3. Các vị trí trong ngành Marketing bằng tiếng Anh
Ngành Marketing được chia làm 2 nhánh, tùy thuộc vào mỗi nhánh sẽ có tên gọi của các bộ phận khác nhau. Dưới đây là vị trí công việc trong tiếng Anh của ngành Marketing. Chúng ta cùng nhau tìm hiểu nhé
3.1. Client - công ty kinh doanh
- Brand managers: Giám đốc thương hiệu.
- Chief marketing officer: Giám đốc marketing.
- PR manager: Người chịu trách nhiệm PR cho nhãn hàng.
- Marketing manager: trưởng phòng/quản lý của bộ phận marketing
- Assistant brand manager: Trợ lí nhãn hàng.
3.2. Agency - công ty về lĩnh vực marketing
- Copywriter: Người lên ý tưởng, viết ý tưởng.
- Art director: Giám đốc nghệ thuật
- Creative director: Giám đốc sáng tạo
- Designer: Người thiết kế
- Account manager: Giám đốc bộ phận Account
- Account executive: Người nhận yêu cầu từ khách hàng và triển khai lại với các vị trí khác trong công ty.
- Marketing executive: Quản lý nhân viên Marketing, là người thực hiện các kế hoạch do Giám đốc Marketing và Trưởng phòng Marketing đề ra
4. Phương pháp học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Marketing
Tiếng Anh chuyên ngành vốn không dễ dàng để ghi nhớ do người học cần phải hiểu bản chất vấn đề và có kiến thức nền về chuyên ngành. Đối với ngành Marketing, các từ vựng trong chuyên ngành có thể thay đổi ý nghĩa do sự thay đổi của xu hướng và những điều đang diễn ra trên thế giới cho nên người học cũng cần phải cập nhật thông tin và từ vựng thường xuyên. Dưới đây là một số cách để bạn có thể học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Marketing hiệu quả:
4.1. Học theo kiến thức Marketing
Trong Marketing có rất nhiều mô hình và các thuật ngữ chuyên ngành. Bạn có thể dựa vào những chủ đề trong ngành để từ đó phát triển từ vựng rộng dần theo chủ đề. Ví dụ bạn lựa chọn về 3Cs trong Marketing gồm Customer, Competitor, và Company - Có thể gọi đây là các từ vựng tầng 1.
Sau đó bạn tiếp tục liệt kê các từ vựng liên quan đến Customer như Customer Value, Satisfaction, Loyalty, Segmentation and Targeting,… ta được các từ vựng tầng 2. Tiếp tục liệt kê các từ vựng tầng 3 của từ Segmentation như Demographic, Geographic,… Phương pháp này tựa như sơ đồ tư duy, giúp bạn nhớ từ vựng theo cụm và chủ đề sẽ khiến bạn nhớ từ vựng dễ dàng hơn và logic hơn.
4.2. Xem video về tiếng Anh chuyên ngành Marketing
Não người có xu hướng ghi nhớ từ vựng thông qua âm thanh và hình ảnh nhanh hơn là từ văn bản. Do đó, bạn có thể kết hợp nghe các audio hay video để ghi nhớ từ vựng hơn. Ngoài ra, việc nghe các video chuyên ngành từ video bài giảng đến case study về các chiến dịch Marketing thành công cũng có thể giúp các bạn cập nhật thêm tin tức và xu hướng phát triển các chiến dịch Marketing mỗi ngày.
4.3. Tập đọc - dịch nghiên cứu, sách báo tiếng Anh chuyên ngành Marketing
Phương pháp đọc và dịch Anh - Việt hoặc Việt - Anh tài liệu vẫn luôn là phương pháp giúp tăng khả năng tiếng Anh nhanh chóng dành cho những người đã có nền tảng, hoặc ở trình độ trung cấp trở lên. Đối với việc đọc - dịch, các bạn sẽ có thể học sâu và kỹ càng hơn so với các phương pháp nghe hay đọc tài liệu thông thường. Lợi ích của phương pháp này là
Trau dồi thêm từ vựng, cấu trúc câu
Một điểm đặc biệt của ngành Marketing đó là bạn cần phải rất linh động về mặt ngôn ngữ. Có thể bạn không nhận ra nhưng từ vựng và cấu trúc câu được Marketer sử dụng rất linh hoạt tùy theo mục đích và hoàn cảnh. Ngôn ngữ trong bản kế hoạch của một chiến dịch Marketing sẽ khác với ngôn ngữ khi viết nội dung trong giai đoạn thực thi.
Ngoài ra, các hành văn khi viết nội dung cũng sẽ khác nhau khi được đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội và kênh truyền thông khác nhau. Do đó, việc đọc thêm các trang thông tin sẽ giúp bạn phân tích rõ ràng và kỹ càng hơn những sự khác nhau này, đồng thời hiểu rõ hơn ngữ cảnh khi sử dụng một từ vựng và mẫu câu.
Thêm kiến thức chuyên môn
Một lời khuyên là bạn có thể tìm các giáo trình về Marketing của các trường Đại học nổi tiếng trên thế giới với nội dung chính xác, được đúc kết từ các công trình nghiên cứu lớn và đang được giảng dạy và học tập bởi hàng triệu giảng viên, sinh viên. Một số tài liệu nhất định Marketer cần phải biết như là:
- Giáo trình Marketing Management - An Asian perspective, viết bởi Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Swee Hoon Ang, Chin Tiong Tan, Siew Meng Leong.
- Branding 4.0, tác giả Philip Kotler, Piyachart Isarabhakdee.
- 11 Seconds to Success: The Queen of Snapchat on Living Your Dreams and Ruling Social Media, tác giả Cyrene Quiamco.
- Digital Marketing for Dummies, tác giả Ryan Deiss and Russ Henneberry.
- Email Marketing Rules, tác giả Chad S. White.
Cập nhật xu hướng toàn cầu
Một quy luật bất thành văn của những người làm Marketing đó là “Hiểu chính mình, hiểu khách hàng, hiểu đối thủ”, và bên cạnh đó còn cần “Hiểu thế giới đang làm Marketing như thế nào?”.
Để có thể cập nhật xu hướng nhanh chóng và chính xác, bạn cần phải trực tiếp tham gia vào các cộng đồng Marketing nói chung và cộng đồng của những người đang làm trong ngành mà bạn đang theo đuổi (Giáo dục, Ẩm thực, Du lịch,…) nói riêng.
Một cách dễ dàng nhất để nắm bắt được xu hướng Marketing của thế giới, đồng thời có thể luyện tập từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Marketing đó chính là thường xuyên đọc tin tức trên báo và tạp chí nước ngoài. Bạn có thể tham khảo một số website cho lĩnh vực Marketing sau:
- Eventmarketer.com
- Marketingsherpa.com
- Clickz.com
- Marketingprofs.com
- Socialnomics.net
5. Từ vựng chuyên ngành Marketing
Bên dưới là các thuật ngữ Marketing bằng tiếng Anh thông dụng nhất. Các bạn có thể tham khảo nhé!
STT
Từ tiếng Anh
Nghĩa tiếng Việt tương đương
1.
Advertising
Quảng cáo
2.
Auction-type pricing
Định giá trên cơ sở đấu giá
3.
Benefit
Lợi ích
4.
Brand acceptability
Chấp nhận nhãn hiệu
5.
Brand awareness
Nhận thức nhãn hiệu
6.
Brand equity
Giá trị nhãn hiệu
7.
Brand loyalty
Trung thành nhãn hiệu
8.
Brand mark
Dấu hiệu của nhãn hiệu
9.
Brand name
Nhãn hiệu/tên hiệu
10.
Brand preference
Ưa thích nhãn hiệu
11.
Break-even analysis
Phân tích hoà vốn
12.
Break-even point
Điểm hoà vốn
13.
Buyer
Người mua
14.
By-product pricing
Định giá sản phẩm thứ cấp
15.
Captive-product pricing
Định giá sản phẩm bắt buộc
16.
Cash discount
Giảm giá vì trả tiền mặt
17.
Cash rebate
Phiếu giảm giá
18.
Channel level
Cấp kênh
19.
Channel management
Quản trị kênh phân phối
20.
Channels
Kênh(phân phối)
21.
Communication channel
Kênh truyền thông
22.
Consumer
Người tiêu dùng
23.
Copyright
Bản quyền
24.
Cost
Chi Phí
25.
Coverage
Mức độ che phủ(kênh phân phối)
26.
Cross elasticity
Co giãn (của cầu) chéo (với sản phẩm thay thế hay bổ sung)
27.
Culture
Văn hóa
28.
Customer
Khách hàng
29.
Customer-segment pricing
Định giá theo phân khúc khách hàng
30.
Decider
Người quyết định (trong hành vi mua)
31.
Demand elasticity
Co giãn của cầu
32.
Demographic environment
Yếu tố (môi trường) nhân khẩu
33.
Direct marketing
Tiếp thị trực tiếp
34.
Discount
Giảm giá
35.
Discriminatory pricing:
Định giá phân biệt
36.
Distribution channel
Kênh phân phối
37.
Door-to-door sales
Bán hàng đến tận nhà
38.
Dutch auction
Đấu giá kiểu Hà Lan
39.
Early adopter
Nhóm (khách hàng) thích nghi nhanh
40.
Economic environment
Yếu tố (môi trường) kinh tế
41.
End-user
Người sử dụng cuối cùng, khách hàng cuối cùng
42.
English auction
Đấu giá kiểu Anh
43.
Evaluation of alternatives
Đánh giá phương án thay thế
44.
Exchange
Trao đổi
45.
Exclusive distribution
Phân phối độc quyền
46.
Franchising
Chuyển nhượng đặc quyền kinh tiêu
47.
Functional discount
Giảm giá chức năng
48.
Gatekeeper
Người gác cửa(trong hành vi mua)
49.
Geographical pricing
Định giá theo vị trí địa lý
50.
Going-rate pricing
Định giá theo giá thị trường
51.
Group pricing
Định giá theo nhóm
52.
Horizontal conflict
Mâu thuẫn hàng ngang
53.
Image pricing
Định giá theo hình ảnh
54.
Income elasticity
Co giãn (của cầu) theo thu nhập
55.
Influencer
Người ảnh hưởng
56.
Information search
Tìm kiếm thông tin
57.
Initiator
Người khởi đầu
58.
Innovator
Nhóm(khách hàng) đổi mới
59.
Intensive distribution
Phân phối đại trà
60.
Internal record system
Hệ thống thông tin nội bộ
61.
Laggard
Nhóm ( khách hàng) lạc hậu
62.
Learning curve
Hiệu ứng thực nghiệm, hiệu ứng kinh nghiệm, hiệu ứng học tập
63.
List price
Giá niêm yết
64.
Location pricing
Định giá theo vị trí và không gian mua
65.
Long-run Average Cost - LAC
Chi phí trung bình trong dài hạn
66.
Loss-leader pricing
Định giá lỗ dể kéo khách
67.
Mail questionnaire
Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi gửi thư
68.
Market coverage
Mức độ che phủ thị trường
69.
Marketing
Tiếp thị
70.
Marketing channel
Kênh tiếp thị
71.
Marketing concept
Quan điểm thiếp thị
72.
Marketing decision support system
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
73.
Marketing information system
Hệ thống thông tin tiếp thị
74.
Marketing intelligence
Tình báo tiếp thị
75.
Marketing mix
Tiếp thị hỗn hợp
76.
Marketing research:
Nghiên cứu tiếp thị
77.
Markup pricing
Định giá cộng lời vào chi phí
78.
Mass-customization marketing
Tiếp thị cá thể hóa theo số đông
79.
Mass-marketing
Tiếp thị đại trà
80.
Middle majority
Nhóm (khách hàng) số đông
81.
Modified rebuy
Mua lại có thay đổi
82.
MRO-Maintenance Repair Operating
Sản phẩm công nghiệp thuộc nhóm cung ứng
83.
Multi-channel conflict
Mâu thuẫn đa cấp
84.
Natural environment
Yếu tố (môi trường) tự nhiên
85.
Need
Nhu cầu
86.
Network
Mạng lưới
87.
New task
Mua mới
88.
Observation:
Quan sát
89.
OEM - Original Equipment Manufacturer
Nhà sản xuất thiết bị gốc
90.
Optional- feature pricing
Định giá theo tính năng tuỳ chọn
91.
Packaging
Đóng gói
92.
Perceived - value pricing
Định giá theo giá trị nhận thức
93.
Personal interviewing
Phỏng vấn trực tiếp
94.
Physical distribution
Phân phối vật chất
95.
Place
Phân phối
96.
Political-legal environment
Yếu tố (môi trường) chính trị pháp lý
97.
Positioning
Định vị
98.
Post-purchase behavior
Hành vi sau mua
99.
Price
Giá
100.
Price discount
Giảm giá
101.
Price elasticity:
Co giãn ( của cầu) theo giá
102.
Primary data
Thông tin sơ cấp
103.
Problem recognition
Nhận diện vấn đề
104.
Product
Sản phẩm
105.
Product Concept
Quan điểm trọng sản phẩm
106.
Product-building pricing
Định giá trọn gói
107.
Product-form pricing
Định giá theo hình thức sản phẩm
108.
Production concept
Quan điểm trọng sản xuất
109.
Product-line pricing
Định giá theo họ sản phẩm
110.
Product-mix pricing
Định giá theo chiến lược sản phẩm
111.
Product-variety marketing
Tiếp thị đa dạng hóa sản phẩm
112.
Promotion:
Chiêu thị
113.
Promotion pricing
Đánh giá khuyến mãi
114.
Public Relation
Quan hệ cộng đồng
115.
Pull Strategy
Chiến lược (tiếp thị) kéo
116.
Purchase decision
Quyết định mua
117.
Purchaser
Người mua (trong hành vi mua)
118.
Push Strategy
Chiến lược tiếp thị đẩy
119.
Quantity discount
Giảm giá cho số lượng mua lớn
120.
Questionnaire
Bảng câu hỏi
121.
Relationship marketing
Tiếp thị dựa trên quan hệ
122.
Research and Development (R & D)
Nguyên cứu và phát triển
123.
Retailer
Nhà bán lẻ
124.
Sales concept:
Quan điểm trọng bán hàng
125.
Sales information system
Hệ thống thông tin bán hàng
126.
Sales promotion
Khuyến mãi
127.
Satisfaction
Sự thỏa mãn
128.
Sealed-bid auction
Đấu giá kín
129.
Seasonal discount
Giảm giá theo mùa
130.
Secondary data
Thông tin thứ cấp
131.
Segment
Phân khúc
132.
Segmentation
(Chiến lược) phân thị trường
133.
Selective attention
Sàng lọc
134.
Selective distortion
Chỉnh đốn
135.
Selective distribution
Phân phối sàng lọc
136.
Selective retention
Khắc họa
137.
Service channel
Kênh dịch vụ
138.
Short-run Average Cost -SAC
Chi phí trung bình trong ngắn hạn
139.
Social -cultural environment
Yếu tố (môi trường) văn hóa xã hội
140.
Social marketing concept
Quan điểm tiếp thị xã hội
141.
Special-event pricing
Định giá cho những sự kiện đặc biệt
142.
Straight rebuy
Mua lại trực tiếp
143.
Subculture
Văn hóa phụ
144.
Survey
Điều tra
145.
Survival objective
Mục tiêu tồn tại
146.
Target market
Thị trường mục tiêu
147.
Target marketing
Tiếp thị mục tiêu
148.
Target-return pricing
Định gía theo lợi nhuận mục tiêu
149.
Task environment
Môi trường tác nghiệp
150.
Technological environment
Yếu tố (môi trường) công nghệ
151.
The order-to-payment cycle
Chu kỳ đặt hàng và trả tiền
152.
Timing pricing
Định giá theo thời điểm mua
153.
Trademark
Nhãn hiệu đăng ký
154.
Transaction
Giao dịch
155.
Two-part pricing
Định giá hai phần
156.
User
Người sử dụng
157.
Value
Giá trị
158.
Value pricing
Định giá theo giá trị
159.
Vertical conflict
Mâu thuẫn hàng dọc
160.
Want
Mong muốn
161.
Wholesaler
Nhà bán sỉ
6. Trang bị tiếng Anh chuyên ngành Marketing khi đi xin việc như thế nào?
6.1. Lưu ý khi phỏng vấn vị trí Marketing bằng tiếng Anh
Sau khi đã thành công thông qua vòng hồ sơ bạn sẽ phải đối mặt với thử thách lớn hơn đó là phỏng vấn. Trong một buổi phỏng vấn vị trí Marketing, nhà tuyển dụng có thể tách thành hai vòng phỏng vấn kiến thức chuyên môn và kỹ năng và phỏng vấn hoặc làm bài kiểm tra tiếng Anh chuyên ngành Marketing, hoặc trực tiếp hỏi kiến thức và kỹ năng của bạn bằng tiếng Anh. Vậy bạn cần chuẩn bị những gì?
6.2. Hãy chuẩn bị sẵn một ví dụ về chiến lược Marketing thành công và thất bại
Chiến lược Marketing này có thể là kinh nghiệm của bạn hoặc từ một case study trên thực tế. Bạn cần phải thực sự hiểu rất rõ ví dụ mà bạn muốn đưa ra cho nhà tuyển dụng, từ cách thức nghiên cứu thị trường, lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch, thực thi, và đo lường đánh giá hiệu quả chiến lược Marketing của mình cùng lý do tại sao chiến lược Marketing đó lại thành công hoặc thất bại. Các từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Marketing được sử dụng cần phải thực sự chính xác và hợp ngữ cảnh.
6.3. Chuẩn bị trước câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp bằng tiếng Anh chuyên ngành Marketing
Đối với ứng viên ngành Marketing, đặc biệt là các vị trí Marketing Planner hoặc Content Marketing, các bạn rất dễ gặp phải một số câu hỏi sau:
- Câu hỏi 1: Tell me about a strategy that helped you successfully marketed a product? (Trình bày một chiến lược Marketing đã giúp bạn quảng bá thành công sản phẩm của mình)
- Câu hỏi 2: Which methods did you use to access the effects of a campaign? (Bạn dùng phương pháp gì để đánh giá sự hiệu quả của một chiến dịch?)
- Câu hỏi 3: What did you learn from an unsuccessful marketing campaign in the past? (Bạn có thể học được điều gì từ những chiến dịch Marketing thất bại trong quá khứ?)
Tóm lại, hãy luôn sẵn sàng trả lời cho các câu hỏi “How”. Việc đọc báo và tin tức về Marketing trên các Website được giới thiệu ở phần đầu tiên có thể giúp bạn tích lũy được rất nhiều thông tin bổ ích, khiến bạn tự tin hơn khi tham gia các buổi phỏng vấn vị trí Marketing bằng tiếng Anh đó!
7. Sách tiếng Anh chuyên ngành Marketing
7.1. English For Socializing
Cuốn sách English For Socializing giúp các bạn Marketer rèn luyện và nâng cao vốn từ vựng của mình thông qua những tình huống giao tiếp cơ bản thuộc lĩnh vực marketing.
Nội dung sách bao gồm các kỹ năng về: liên lạc, đón tiếp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cả những tác phong nghề nghiệp như ăn mặc, hành vi cử chỉ sao cho đúng khi giao tiếp với khách hàng.
7.2. English for Marketing and Advertising
Đây cũng là một cuốn sách mà dân marketing không nên bỏ qua. Vì trong đây, ngoài những kiến thức cơ bản về từ vựng, nó còn có cả các case study kinh điển trong lĩnh vực này.
Dưới mỗi bài học, còn có các lý giải và các bước căn bản marketing của marketing để bạn vận dụng vào thực tế hiệu quả hơn.
7.3. English for Email
Đây là cuốn sách cung cấp những kiến thức về kỹ năng đọc và viết mail - một trong những công cụ liên lạc phổ biến nhất của giới kinh doanh.
Ngoài ra, trong sách còn có các kiến thức về kỹ năng đặt lịch hẹn, trao đổi thông tin với đối tác.
7.4. English for Presentations
English for Presentations cung cấp các kiến thức hữu ích về kỹ năng thuyết trình. Đặc biệt là cách chuyển ý, dẫn dắt vào câu chuyện và cách truyền đạt sao cho hấp dẫn nhất.
7.5. English for Customer Care
Sách English for Customer Care cung cấp các khía cạnh về chăm sóc khách hàng, làm thế nào để duy trì mối quan hệ và giữ chân khách hàng.
Ngoài ra, sách còn bật mí những cách để chăm sóc khách hàng qua điện thoại, thư điện tử, cách giải quyết các tình huống khiếu nại của khách hàng.
Hy vọng bài viết trên đây đã mang lại cho các bạn kiến thức bổ ích về tiếng Anh chuyên ngành Marketing cũng như cách thức để học tập từ vựng hiệu quả. Các bạn cùng nâng cao lợi thế cạnh tranh cho bản thân trong thời đại 4.0 bằng cách thành thạo Tiếng Anh cùng với NativeX nhé!
